Das neue iPad mit UMTS-Verbindungsproblemen
Das neue iPad ist auf den Markt und mancher Nutzer beklagt sich über ständige UMTS-Verbindungsausfälle. “Mobiles Datennetzwerk konnte nicht aktiviert werden” oder “Seite kann nicht geöffnet werden – Safari kann die Seite nicht öffnen, da keine Verbindung zum Internet besteht.” werden als Meldung ausgegeben. Was ist da los? Liegt es am Apple-Produkt oder am Mobilfunkprovider?
(Quelle Bild: apple.com)
Fest steht das manche Nutzer des neuen iPads bereits drei mal das Gerät getauscht haben, ohne Erfolg. Betroffen sind meist Kunden der Telekom, vereinzelt auch Vodafone und Nutzer in europäischen Ländern.
In welchen Fällen versagt die Verbindung?
- wenn das iPad an verschiedenen Orten (Büro, Bus, Bahn) genutzt wird
- wenn das iPad mit dem Mobilfunknetz verbunden war, dann im WLAN genutzt wird und anschließend wieder im Mobilfunknetz
Wie viele Nutzer wirklich betroffen sind ist nicht bekannt. Die Telekom spricht von einer zweistelligen Zahl. Da man aber im Netz viel davon liest, kann man von deutlich mehr ausgehen.
Gibt es eine Lösung für das Problem?
Nein! Werden die Netzwerkeinstellungen gelöscht, funktioniert die Verbindung nur für einige Zeit, danach stellt sich das Problem erneut ein. Auch ein Austauschgerät bringt nicht den gewünschten Erfolg. Was helfen könnte, wäre ein Software-Updates seitens Apple, um das Problem zu beheben. Allerdings müsste man dazu erstmal die Ursache finden. Eine mögliche Erklärung wäre das im iPad verbaute LTE-Modem. Die Telekom schaltet nämlich für alle Kunden LTE, Vodafone wohl nicht. Das erklärt die hohe Zahl der Probleme bei Telekom-Kunden.
Bleibt abzuwarten was passieren wird. Übrigens ist eine Erstattung für Verbindungsausfälle bei der Telekom nicht vorgesehen.
